約1週間ほど、下記の問題が発生したまま気づいておりませんでした。
サービスをご利用の方にご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ありませんでした。
障害発生日時
2024/3/8 12時半 から 3/15 21時まで
障害の内容
障害原因
- サービス提供インフラ内において、3/8昼に交換したL2スイッチで、802.1Q VLANのPVIDを設定し忘れた結果、untaggedな全パケットが破棄されていた。
- 異常通知のメールが届いていたにもかかわらず、完全に気づいていなかった
再発防止策
- 異常通知がメールだけでは足りないので、もう一つリアルタイム性のある手段を確保する => Discordへの通知を仕掛けた
- クリティカルなネットワーク構成の変更をノリと勢いでやらない
責任者に対する処分
- エミリ剥き放題1週間
